온라인스토어 서비스 변경 안내

BACK TO LIST


 


서비스 변경에 따른 문의사항 안내

 

Q. 기존 온라인 스토어와 새로운 온라인 스토어는 무엇이 다른가요?

A. 현재의 골든구스 공식 온라인 스토어는 골든구스코리아와의 계약 아래 ㈜스타일쉽에서 위탁 운영하고 있으며, 전국 골든구스 공식 매장에서 판매되는 상품과 동일한 상품 및 국내 배송과 국내 고객서비스를 제공합니다.

새로운 골든구스 글로벌 온라인 스토어는 이탈리아에 위치한 골든구스 본사에서 직접 운영하는 공식 웹사이트로, 본사 셀렉션 상품이 판매되기 때문에 국내에서 판매되지 않는 상품도 구매하실 수 있습니다. 주문한 상품은 이탈리아에서 DHL을 통해 배송되며 글로벌 고객서비스를 제공합니다.

 

Q. 기존에 가입한 ID로 계속 이용이 가능한가요?

A. 기존에 회원 가입하신 정보는 글로벌 온라인 스토어로 이전되지 않습니다. 새 계정을 생성하고 새로운 서비스와 다양한 혜택을 받아보세요.

 

Q. 온라인 스토어 주소 및 들어가는 방법이 변경되나요?

A. 변경되지 않으며, 기존과 동일한 방법으로 골든구스 온라인 스토어에 계속 접속하실 수 있습니다.

   1) 기존 온라인 스토어 주소로 접속 : https://www.goldengoosedeluxebrand.co.kr/

   2) 네이버 포털에서 ‘골든구스’ 검색하여 골든구스 온라인 스토어 접속

 

Q. 국내 매장과 글로벌 온라인 스토어에서의 상품 가격은 같나요?

A. 골든구스 전국 매장에서 판매하는 상품의 가격과 글로벌 온라인 스토어에서 판매되는 상품의 가격은 동일하며, 원화로 결제하실 수 있습니다.

 

Q. 골든구스 글로벌 온라인 스토어에서 구매한 상품을 국내 매장에서 교환 및 반품 가능한가요?

A. 구매하신 상품은 구매처에서만 교환 및 반품이 가능합니다. 골든구스 글로벌 온라인 스토어에서 구매하신 상품은 반품만 가능하며, 배달일로부터 14일 이내에 어떤 상품이든 반품을 요청하실 수 있습니다.

 

Q. 기존 온라인 스토어에서 구매한 상품에 대한 교환/반품/AS 는 어떻게 되나요?

A. 현재의 고객센터 또는 새로운 고객센터 어디로 접수하시든 정상적으로 처리가 가능합니다. 주문하신 상품을 받으실 때 함께 동봉되어 오는 영수증(품질보증서) 내용을 참고하여 요청해주세요. 기존과 동일한 서비스를 제공해드립니다.

 

Q. 골든구스의 국내 브랜드 소식 및 프로모션 정보를 계속해서 받고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

A. 골든구스 공식 온라인 스토어에서는 현재 통합회원 전환(가입) 이벤트를 진행하고 있습니다. 통합회원으로 전환(가입)하시면 국내 골든구스 온-오프라인 소식을 계속해서 받으실 수 있습니다.

    1) 신규 가입자 : 회원가입 시 통합회원 가입 동의

    2) 기존 가입자 : 이벤트 페이지에서 통합회원 전환

                             통합회원 전환 이벤트 바로가기 >

기타 문의사항은 고객센터로 문의 바랍니다.

* 고객센터 : 1811-4073 

 

 

 

GOLDEN GOOSE 공식 온라인스토어는
(주)스타일쉽에서 위탁운영을 하고 있습니다.

상호:골든구스코리아 유한회사대표:전지현
주소:서울특별시 강남구 도산대로 45길 8
사업자등록번호:546-87-00943통신판매번호:2016-서울강남-04433
상호:주)스타일쉽 대표:정영성 주소:서울특별시 송파구 법원로 114 엠스테이트 B동 514호 물류센터:경기도 남양주시 와부읍 수레로 174-18 GGDB 온라인 물류센터
사업자등록번호:211-86-57897 통신판매번호:2017-서울송파-0773호 개인정보관리책임자:송현관 (songhk@styleship.com) 고객센터:1811-4073
(평일 10:00~18:00 / 점심 13:00~14:00, 토요일 / 공휴일 휴무)
COPYRIGHT 2019 STYLESHIP CO., LTD. ALL RIGHTS RESERVED.

GOLDEN GOOSE 공식 온라인스토어는
(주)스타일쉽에서 위탁운영을 하고 있습니다.

상호:골든구스코리아 유한회사대표:전지현
주소:서울특별시 강남구 테헤란로87길 36, 1806호(삼성동, 도심공항타워)
사업자등록번호:546-87-00943통신판매번호:2016-서울강남-04433
상호:주)스타일쉽대표:정영성
주소:서울특별시 송파구 법원로 114 엠스테이트 B동 514호
물류센터:경기도 남양주시 와부읍 수레로 174-18 GGDB 온라인 물류센터
사업자등록번호:211-86-57897 통신판매번호:2017-서울송파-0773호
개인정보관리책임자:송현관 (songhk@styleship.com)
고객센터:1811-4073 (평일 10:00~18:00 / 점심 13:00~14:00, 토요일 / 공휴일 휴무)
COPYRIGHT 2019 STYLESHIP CO., LTD. ALL RIGHTS RESERVED.